Groupe BPCE : les enjeux de la personnalisation et l’omnicanalité de la relation client dans le secteur bancaire.

Sofiane Mekaoui, Directeur stratégie Distribution Caisse d’Epargne et Gwilherm Le Donné, directeur général IT-CE du groupe BPCE, abordent les enjeux de la personnalisation et l’omnicanalité de la relation client dans le secteur bancaire.